*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 受理 | 信访编号、信访人姓名、信访内容、信访时间、联系电话、信访地址、信访方式、承办人等 |
2 | 办理 | 信访编号、处理意见、处理结果、处理时间、归档时间、所属区域、所属部门等 |
3 | 监控 | 信访编号、处理人员、处理状态、监控人员、监控时间等 |
4 | 查询 | 信访人姓名、联系电话、处理结果、处理时间、所属区域、所属部门等 |
5 | 统计 | 所属区域、所属部门、信访问题数量、处理结果统计等 |
6 | 报表 | 所属区域、所属部门、信访编号、信访人姓名、联系电话、处理结果等 |
7 | 档案管理 | 信访编号、信访人姓名、联系电话、信访内容、处理结果、归档时间、所属区域、所属部门等 |
8 | 配置 | 用户权限、系统参数、所属区域、所属部门等 |
9 | 日志 | 操作人员、操作时间、操作内容等 |
10 | 通知 | 通知标题、通知内容、接收人、发送人、发送时间等 |
11 | 评价 | 信访编号、受理满意度、办理满意度、过程服务满意度、最终评价等 |
12 | 催办 | 信访编号、被催办人员、催办内容、催办时间等 |
13 | 导入导出 | 导入数据、导出数据等 |
14 | 审核 | 信访编号、待审核问题、审核人员、审核意见、审核时间等 |
15 | 问题分类 | 问题分类名称、问题分类编码等 |
16 | 验证码 | 验证码生成、验证码验证等 |
17 | 消息推送 | 推送内容、接收人、推送时间等 |
18 | 系统设置 | 系统日志清理、数据库备份、系统升级等 |
19 | 注意 | 等 |