*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 信访投诉登记 | 投诉人姓名、投诉方式、投诉内容、受理时间、处理状态、处理人员、处理结果、反馈意见、跟进进展、预期处理时间等 |
2 | 信访投诉分派 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、受理时间、处理状态、处理人员、处理结果、反馈意见、跟进进展、预期处理时间等 |
3 | 信访投诉处理 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、受理时间、处理状态、处理人员、处理结果、反馈意见、跟进进展、预期处理时间等 |
4 | 信访投诉查看 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉方式、投诉内容、受理时间、处理状态、处理人员、处理结果、反馈意见、跟进进展、预期处理时间等 |
5 | 信访投诉统计 | 投诉人姓名、投诉方式、投诉内容、受理时间、处理状态、处理人员、处理结果、反馈意见、跟进进展、预期处理时间等 |
6 | 信访投诉分析 | 投诉人姓名、投诉方式、投诉内容、受理时间、处理状态、处理人员、处理结果、反馈意见、跟进进展、预期处理时间等 |
7 | 信访投诉督办 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉内容、受理时间、处理状态、处理人员、处理结果、反馈意见、跟进进展、预期处理时间等 |
8 | 信访投诉导出 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉方式、投诉内容、受理时间、处理状态、处理人员、处理结果、反馈意见、跟进进展、预期处理时间等 |
9 | 信访投诉导入 | 投诉编号、投诉人姓名、投诉方式、投诉内容、受理时间、处理状态、处理人员、处理结果、反馈意见、跟进进展、预期处理时间等 |
10 | 信访投诉权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表、用户列表、授权时间、授权人员、失效时间、失效人员、创建时间、创建人员等 |