*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、联系电话、电子邮件、所属部门、角色、权限等 |
2 | 案件登记 | 案件编号、案件类型、案发时间、案发地点、案情描述、上报人姓名、上报人联系电话等 |
3 | 案件分派 | 案件编号、被分派人姓名、分派时间、案情描述、分派备注等 |
4 | 案件调查 | 案件编号、调查人姓名、调查时间、调查结果、调查备注等 |
5 | 案件处理 | 案件编号、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理备注等 |
6 | 案件审核 | 案件编号、审核人姓名、审核时间、审核结果、审核备注等 |
7 | 回访记录 | 案件编号、回访人姓名、回访时间、回访结果、回访备注等 |
8 | 统计分析 | 案件总数、不同类型案件数量、案件处理及时率、回访满意度等 |
9 | 案件查询 | 案件编号、案件类型、案发时间、案发地点、上报人姓名、调查人姓名、处理人姓名、审核人姓名等 |
10 | 日志管理 | 操作人姓名、操作时间、操作类型、操作详情等 |
11 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门描述等 |
12 | 角色权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表等 |
13 | 案件分类管理 | 分类名称、分类描述、分类编码等 |
14 | 时间段查询 | 起始时间、结束时间等 |
15 | 案件状态管理 | 案件状态名称、状态描述、状态编码等 |
16 | 工作提醒 | 案件分派提醒、回访提醒等 |
17 | 案件评价 | 案件编号、评价内容、评价分数等 |
18 | 系统设置 | 系统名称、系统Logo、系统版本、系统信息等 |
19 | 数据备份与恢复 | 备份时间、备份路径、恢复时间、备份文件等 |
20 | 报表导出 | 案件统计报表、回访记录报表、处理结果报表等 |