*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理模块,字段 | 用户名、密码、姓名、联系方式、邮箱等 |
2 | 投诉处理模块,字段 | 处理人姓名、处理时间、处理结果、备注等 |
3 | 部门管理模块,字段 | 部门名称、部门描述等 |
4 | 人员管理模块,字段 | 人员姓名、人员工号、所属部门、职位、联系方式等 |
5 | 消息通知模块,字段 | 通知内容、通知时间、接收人姓名、阅读状态等 |
6 | 权限管理模块,字段 | 角色名称、角色描述、权限列表等 |
7 | 统计分析模块,字段 | 投诉量统计、处理效率分析、投诉分类统计等 |
8 | 附件管理模块,字段 | 附件名称、附件大小、上传人、上传时间等 |
9 | 审核模块,字段 | 审核人姓名、审核时间、审核结果、审核意见等 |
10 | 搜索功能模块,字段 | 关键词、搜索范围、搜索结果等 |
11 | 导出功能模块,字段 | 导出格式、导出内容、导出路径等 |
12 | 催办功能模块,字段 | 催办人姓名、催办时间、催办内容、催办状态等 |
13 | 评价反馈模块,字段 | 评价人姓名、评价时间、评价内容、评分等 |
14 | 设置模块,字段 | 系统参数设置、邮件通知设置、语言设置等 |
15 | 定时任务模块,字段 | 任务名称、任务执行时间、任务状态、任务描述等 |
16 | 外部接口模块,字段 | 接口名称、接口URL、请求参数、返回结果等 |
17 | 数据备份模块,字段 | 备份时间、备份类型、备份路径、备份状态等 |