*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、权限等 |
2 | 登录 | 用户名、密码、验证码等 |
3 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、联系方式、地址等 |
4 | 异常处理 | 异常编号、异常类型、异常描述、处理人、处理状态等 |
5 | 工单管理 | 工单编号、客户、状态、派单人、派单时间等 |
6 | 统计分析 | 异常数量、异常类型、处理效率等 |
7 | 知识库 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建时间等 |
8 | 报表管理 | 报表类型、报表名称、创建人、创建时间等 |
9 | 角色管理 | 角色名称、权限设置、创建人、创建时间等 |
10 | 日志管理 | 操作日志、异常日志、创建时间、操作人等 |