全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、所属部门、联系方式等 |
| 2 | 投诉举报管理 | 投诉举报编号、投诉人姓名、投诉人联系方式、被投诉人姓名、被投诉人联系方式、投诉内容、投诉时间、处理状态等 |
| 3 | 受理管理 | 受理编号、受理人姓名、受理时间、受理部门、受理状态等 |
| 4 | 调查取证管理 | 调查取证编号、取证人姓名、取证时间、取证内容、调查进展等 |
| 5 | 处理结果管理 | 处理结果编号、处理人姓名、处理时间、处理结果、处理意见等 |
| 6 | 档案管理 | 档案编号、档案名称、档案分类、创建时间、创建人等 |
| 7 | 通知通告管理 | 通知通告编号、通知通告内容、发布时间、发布人等 |
| 8 | 统计分析 | 投诉数量、处理数量、未处理数量、满意度、部门处理效率等 |
| 9 | 导出管理 | 导出文件名称、导出内容、导出时间、导出人等 |
| 10 | 权限管理 | 用户角色、模块权限、字段权限、操作权限等 |
| 11 | 日志管理 | 操作用户、操作模块、操作时间、操作详情等 |
| 12 | 任务分配 | 任务编号、任务内容、执行人、任务进度等 |
| 13 | 通讯录管理 | 联系人姓名、联系人部门、联系人职位、联系人电话、联系人邮箱等 |
| 14 | 文件管理 | 文件编号、文件名称、上传时间、上传人等 |
| 15 | 信息反馈管理 | 反馈编号、反馈人姓名、反馈内容、反馈时间、状态等 |
| 16 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统参数、系统日志等 |
| 17 | 风险预警 | 预警编号、预警内容、预警等级、预警时间、处理措施等 |
| 18 | 数据备份与恢复 | 备份名称、备份时间、备份人、恢复时间、恢复人等 |
| 19 | 通知公告管理 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布时间、发布人等 |
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